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POS機使用掃描槍無法掃描是什么原因?

2018-09-20 13:59:07 tipcode 920

在POS機使用過程中,會遇到客戶反映POS機掃描槍無法掃描的情況;遇到這種情況,需要工程師從以下幾個方面進行檢查和維護:

掃描槍

工程師針對此情況,需要依照以下方面進行分析:

掃描槍線是否可以正常連接(可以通過替換測試,或是直接外觀檢查);

掃描槍有紅外線但無法掃描。

需要指導(dǎo)客戶退出應(yīng)用系統(tǒng),打開文檔或表格,掃描帶條碼的物品測試,若能掃描成功,則為應(yīng)用系統(tǒng)配置問題;

在退出系統(tǒng)后,需要工程師按照掃描槍手冊依次掃描指定條碼,然后進行測試,仍無效則需要更換掃描槍。

注意:掃描時掃描槍紅外線一直亮不會閃爍,或是掃描時發(fā)出嘀嘀的聲響,則都屬于第二種情況,都需要進行恢復(fù)出廠設(shè)置的操作,做次操作時,需要退出客戶的應(yīng)用系統(tǒng),測試完成后最好打開文檔或表格進行掃描物品的測試。



標簽:  POS機掃描槍 掃不出條碼

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